问题电瓶无条件更换

发布时间：2012年04月10日　来源：　点击：次作者：

　　乐陵市消费者郭某在某电动车专卖店购买某牌电动车一辆，价值1800元。经销商当场向郭某承诺，电动车的电瓶一次性充电10个小时以上，此车可行程60公里以上，如果在一年内达不到所承诺的要求，可以免费退换电瓶。结果郭某买回去后按要求充足电以后发现，此车行驶30多公里就没电了，当郭某找到经销商要求退换电瓶时，被拒之门外。消费者万般无奈的情况下投诉到乐陵市消保委。

　　乐陵市消保委受理投诉后，经过调查了解，郭某反映情况属实，此电瓶存在质量问题。经调解，最终经销商同意无条件为消费者更换新电瓶一块，问题解决。